교환 환불 취소 문의

교환 또는 환불은 어떻게 신청 해야 하나요?

교환/환불은 주문현황이 출고완료일로부터 15일 이내 가능합니다.

 교환/환불 방법은

1. 교환/환불 신청하기

 [마이페이지] > [주문내역] > 해당 주문내역 상세페이지

2. 제품 반품하기

단순 변심/반품일 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.

제품 불량인 경우는 회수 후 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.

3. 제품 회수 후 교환/환불 처리 

단, 무통장입금으로 결제해 주신 고객님께서는 주문취소요청 후 고객센터로 연락 주세요.

주문 취소는 어떻게 해야 하나요?

주문취소 방법은 [마이페이지] > [주문내역] > 해당 주문내역 상세페이지에서 주문취소 가능합니다.

주문취소는 출고완료 전 단계인 결제완료 단계에서 가능하며 출고 완료 후에는 교환/반품 가능합니다.

단, 무통장입금으로 결제해 주신 고객님께서는 주문취소요청 후 고객센터로 연락 주세요.

주문한 상품을 변경 및 부분취소 가능한가요?

주문이 완료된 후에 상품변경 및 부분취소는 불가능합니다.

주문 전체 취소 후 주문을 해주셔야 합니다.

주문취소 방법은 [마이페이지] > [주문내역] > 해당 주문내역 상세페이지에서 주문취소 가능합니다.

주문취소는 출고완료 전 단계인 결제완료 단계에서 가능하며 출고 완료 후에는 교환/반품 가능합니다.

단, 무통장입금으로 결제해 주신 고객님께서는 주문취소요청 후 고객센터로 연락 주세요.

[AD 고객센터] 02-795-7535